Tryg Forsikring nytt medlem av TEK Norge. Mener god forsikring må til for å skape vekst og innovasjon.

Ja, så absolutt, sier Knut Beckstrøm i Tryg. Teknologien er en viktig del av hvordan vi skaper trygghet for kundene våre, hver dag. Beckstrøm leder bedriftsområdet i Tryg og forteller at teknologi er blitt helt avgjørende for hvordan de jobber og utvikler seg.  

– Når folk hører ordet forsikring, ser de kanskje for seg poliser og vilkår. Men bak kulissene jobber hundrevis av mennesker med data, systemutvikling og digitale tjenester. Vi bruker blant annet kunstig intelligens, automatisering og dataanalyse for å forstå risiko bedre, gjøre skadeoppgjør enklere og gi kundene våre raskere og bedre hjelp. 

Så det er en fordel for både dere og kunden? 

– Ja, definitivt. For kundene kan det bety færre skjemaer, raskere svar og mindre frustrasjon når noe går galt. For oss internt handler det om å frigjøre tid til det mennesker er best på: gode vurderinger, rådgivning og personlig oppfølging. 

Teknologiutviklingen gir oss nye risikoer og farer. Hva kan dere tilby tek-næringen der?

 – Teknologibedrifter opererer ofte i høyt tempo, håndterer store verdier og er avhengige av at systemer og data fungerer som de skal. Det gjør at risikoene deres ofte ser annerledes ut enn i mange andre bransjer.

Vi kan bidra med både forsikring, rådgivning og erfaring. Det kan handle om alt fra cybertrusler og GDPR-brudd, til driftsstans, ansvarsspørsmål eller konsekvensene av å ta i bruk ny teknologi. Vi lærer også mye selv gjennom vårt eget arbeid med digitalisering og KI, og deler gjerne både erfaringer og fallgruver vi har sett underveis.  

Hvorfor ønsket Tryg å bli medlem i TEK Norge? 

– Teknologibransjen kommer til å spille en avgjørende rolle for fremtidens verdiskaping i Norge. Derfor ønsker vi å være tett på miljøene som driver utviklingen fremover.  

I møtene med TEK Norge har vi blitt oppriktig imponert over energien, ambisjonene og viljen til å bygge noe nytt. Det er verdier vi kjenner oss godt igjen i selv. 

Og så skal jeg være ærlig: Vi håper selvfølgelig også å få muligheten til å hjelpe mange av medlemsbedriftene med forsikring og rådgivning. Det er jo derfor vi er her. 

Lyst til å bli bedre kjent med Tryg-sjefen?
Her er hans svar på våre 10 kjappe: 

Hva er det første du sjekker på mobilen om morgenen?
– Dessverre er det ofte e-post. Deretter tar jeg gjerne en rask titt på finansmarkedene. Men det hyggeligste er når det ligger en snap fra barna eller en melding fra venner. Da får dagen en bedre start.
 

Hvor henter du nyheter og innsikt om IT?
– Overalt, egentlig. Jeg leser mye nettaviser og fagstoff, men jeg lærer minst like mye gjennom samtaler med kunder, samarbeidspartnere og kolleger. 

Noe av det beste med å jobbe i et skandinavisk selskap er at jeg hver dag møter flinke mennesker som ser utfordringer og muligheter fra litt ulike perspektiver.
 

Hvorfor ønsket du å være leder i en IT-bedrift?
– Jeg trives best når ting er i bevegelse. Teknologi skaper hele tiden nye muligheter, og jeg synes det er utrolig spennende å være en del av den utviklingen.

Forsikring er kanskje ikke det første folk tenker på som en teknologibransje, men jeg opplever faktisk at vi står midt i skjæringspunktet mellom teknologi, data, risiko og kundeopplevelser. Det gjør jobben både utfordrende og veldig givende.
 

Alle sjefer sier de liker kritikk. Hva gjør deg til en bedre leder?
– Jeg tror ikke man blir en god leder uten å være villig til å høre ting man ikke nødvendigvis har lyst til å høre. 

For meg handler det om å skape et miljø der folk tør å si hva de mener, også når de er uenige med meg. De beste ideene kommer sjelden fra én person alene. Samtidig prøver jeg å stille høye krav til både meg selv og organisasjonen rundt meg, og da er gode tilbakemeldinger helt avgjørende for å bli bedre.
 

Hvordan lokker dere de beste folkene til bedriften?
– Jeg tror egentlig ikke man kan «lokke» de beste folkene med flotte presentasjoner alene. Det viktigste er at kandidater får møte menneskene som jobber her og kjenne på kulturen vår. Hvis du møter engasjerte, dyktige og hyggelige kolleger, så forteller det mer om arbeidsplassen enn en stillingsannonse noen gang kan gjøre.
 

KI – hva må vi gjøre for å få det beste ut av utviklingen?
– Vi må være nysgjerrige nok til å eksperimentere, men kloke nok til å gjøre det på en trygg måte. De største gevinstene kommer når vi klarer å kombinere teknologi med menneskelig dømmekraft. KI er et fantastisk verktøy, men ansvaret for beslutningene må fortsatt ligge hos oss mennesker.
 

Hva burde politikere forstå bedre om bransjen deres?
– Mange undervurderer hvor komplisert det faktisk er å gjøre forsikring enkelt. Bak en pris eller et forsikringsprodukt ligger det mange vurderinger knyttet til risiko, kapital, kostnader og langsiktig bærekraft. Utfordringen vår er å håndtere denne kompleksiteten på en måte som oppleves forståelig og rettferdig for kundene.
 

Finansminister for én dag – hva hadde du gjort?
– Jeg ville nok startet en del reformer i tråd med retningen som er foreslått i «Landet som ble for rikt» og «Alternativt statsbudsjett».

Norge har mange styrker, men vi kan ikke leve på gamle suksesser alene. Vi må sørge for at det er attraktivt å investere, bygge bedrifter og skape nye arbeidsplasser også i fremtiden.
 

Hva er den mest nyttige og minst nyttige appen du har?
– Den mest nyttige er nok Outlook eller Teams, selv om jeg ikke er sikker på om det er det mest spennende svaret. 

Minst nyttig? Der må jeg innrømme at Solitaire fortsatt har en plass på telefonen. Det bidrar ikke så mye til produktiviteten, men har reddet noen ventetider opp gjennom årene. 

_____

Fordi du er medlem av TEK Norge, får du gode fordeler på Tryg sine forsikringsløsninger.

De hjelper deg med å velge de rette løsningene for din bedrift og ditt styre. Bli kontaktet om dine fordeler som medlem i TEK Norge.